Técnico/a de Soporte y Operaciones (VoIP y Redes)
Únete como Técnico/a de Soporte y Operaciones: resuelve incidencias de redes y VoIP, monitoriza servicios y trabaja con un equipo técnico en crecimiento desde Madrid o Vitoria.
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¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos? En Iparfibra buscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en telecomunicaciones para incorporarse a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tendrás un papel clave garantizando la calidad y continuidad de los servicios de nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Gestionar de forma integral las incidencias técnicas de telecomunicaciones, conectividad y telefonía VoIP, desde su diagnóstico y análisis hasta su resolución, documentación y seguimiento.
Monitorización avanzada de servicios e infraestructuras para la detección proactiva y resolución de incidencias.
Coordinación de actuaciones con proveedores, partners y equipos internos.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento, así como formación y acompañamiento técnico al resto del equipo.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico y operaciones dentro del sector de las telecomunicaciones.
Conocimientos sólidos de telefonía VoIP
Experiencia en redes y protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN y VPN.
Experiencia en configuración y administración de routers, firewalls.
Capacidad analítica y autonomía para el diagnóstico y resolución de incidencias complejas en entornos de producción.
Valoraremos especialmente
Experiencia con soluciones y fabricantes como MikroTik, Fortinet o similares.
Trabajo en equipo.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a una empresa en crecimiento dentro del sector de las telecomunicaciones.
El salario lo definiremos en función de la experiencia y valía del candidato/a.
Formar parte de un equipo técnico con buen ambiente de trabajo, donde la colaboración y el compañerismo son parte del día a día.
Sede del centro de trabajo: Madrid o Vitoria
- División
- IPARFIBRA
- Departamento
- Technical Support Iparfibra
- Puesto
- Técnico/a de Soporte y Operaciones (VoIP y Redes)
- Ubicaciones
- Madrid, Vitoria
Acerca de CLOUD 101
B2group surge de la unión de varias compañías tecnológicas complementarias: B2com, Datos101 , Smartgroup e Iparfibra. No es una integración que sustituye, es una alianza que suma.
El objetivo es claro: multiplicar capacidades, ampliar horizontes y aportar más valor a clientes y colaboradores, sin renunciar a la identidad propia de cada empresa.